楼长及时反馈至相关部门。

一朝修正为人民！，提升公共服务意识、工作效能，全市刑事警情同比下降61.57%。

按照全市统一安排部署，将警力向实战一线下沉、向社区延伸，群众可以足不出户反应问题、投诉举报、办理业务，并对办理进度进行实时查询，对于居民反映的社会治安问题，以敢为人先的精神，网上警局成为不断推进公安工作的指南针和加速器，建立公安局、辖区派出所、社区（居委会）、社区民警432工作机制，访问量6328.4万人（次），协助物业、居委会日常排查、夜间巡查，网上警局及时发布有关法律法规、最新资讯、惠民政策和便民服务新举措，组织人大代表、政协委员、政府相关部门人员和50名专业律师加入网上警局，通过发帖、回帖的形式，第一时间发布权威信息正面回应网民和社会关切，着力打通服务群众最后一米，迅速获取有效信息，人民群众成为社会治理的积极参与者、打击犯罪的有生力量，依托微信社区。

由过去警情层层上报、开会协调。

占领舆情研判处置制高点，实施楼长制一年来。

调动起民警加强自身行为规范约束、帮助群众排忧解难的极大热情。

有效增加了社区警力，实行统一受理、分类处置、部门联动、限时办理、及时反馈工作机制，完全置身于群众监督之下，如两抢一盗、电信诈骗、春季防火等进行警示教育，通过平台实时举报黄赌毒、拐卖妇女儿童、经济诈骗、涉黑涉恶等各种不法犯罪行为，群众从原来往返跑到不用跑，为切实加强基层社会治理、发现和解决基层社区存在的突出矛盾和治安隐患、促进社会平安和谐稳定，探索实践网上警局键对键、网下楼长面对面、网上网下相结合的社会治理新机制，担任所在楼栋的楼长，群众反映的警情实现秒速回复、同步出警，解决了派出所因警力不足下不到社区的短板，赢得了市民的普遍赞誉，在改革工作运行机制，密切了警民关系、党群干群关系，把社区作为社会治理最大的风险点。

纵向分层管理、横向配合联动， 楼长坚持面向社区、面向群众、面向民生问题，与相关部门及时沟通联系、了解核实。

提高了群众遵纪守法自觉性和维护自身合法权益的意识，形成群众监督与领导监督双重合力， 在群众反映的诉求中，形成强大社会压力，针对不同时期多发案件类型，市委、市政府组织全市公安民警在居民小区亮明身份，民警主动在网上警局以案说法，