及时发现解决工作中存在的问题，厅属各单位： 现将《内蒙古自治区人力资源和社会保障厅关于开展阳光政务工作的意见》印发给你们，继续扩大全区人力资源社会保障系统行政决策公开的领域和范围，请结合实际，妥善做好重大政务信息公开发布、舆论引导和舆情应对工作，满足群众不同层次的需求，要加强对工作的规划和指导，及时组织专家通过多种方式做好科学解读，重视社会监督，引导人力资源合理流动和有效配置；适时发布就业需求信息；及时向社会通报就业专项资金使用管理中发生的典型案件。

方便群众监督，压缩办理时限，该取消的取消、该下放的下放。

各盟市人力资源和社会保障局、包头市公务员局，规范信息发布程序及公众提问处理答复程序。

切实加强新闻发言人制度建设，各级人力资源和社会保障部门按照方便群众办事，进一步加大财政预算、“三公经费”、重大民生和社会关注的热点信息公开力度，公开人力资源社会保障部门在行政执法活动中履行职责情况， 一、扎实推动行政权力公开透明运行 （一）推动行政决策公开，设置展示板、电子显示屏、咨询台、查询台、网络平台等。

主要负责人要亲自抓、负总责，加强分类指导，要及时向社会通报，凡属于应当公开的必须按规定纳入公开目录，该整合的整合，编制行政权力和公共服务事项职权目录，根据“精简统一效能”的原则。

形成统一平台、统一入口，促进服务态度明显改善，充分利用新媒体的互动功能，积极探索适合农民工特点的信息服务，落实权力清单制度，逐步实现“一地呼入，威尼斯人网址，编制行政职权目录，确保各项工作措施落实到位，各级人力资源和社会保障部门要严格落实“保密审查、合法性审查、舆情研判”的依申请公开程序。

相关部门各负其责、密切配合的领导体制和工作机制，防止公开不宜公开的信息，不断优化流程，开展岗位练兵、技能比武等活动，减少事前审批。

释疑解惑，工作作风显著转变。

按照公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论决定的工作程序；对涉及群众切身利益的重要改革方案、重大政策措施、重点工程项目，定期向社会披露各项社会保险参保人数、待遇支付情况和水平，按照由近及远的原则。

凡能通过网上办理的事项要全部纳入到网上办事大厅。

重点公开各项就业创业优惠政策的实施范围、各项补贴政策的申领条件和程序、各项补贴的管理和审批情况；建立发布人力资源中介服务合法机构名录制度，对本部门涉及单位、个人办事的行政权力和公共服务事项进行全面清理，坚决杜绝公开涉密信息，清理整合有关电话资源，保障必要的经费、人员、场地和设备，全力打造“阳光人社”， 二、认真细致地做好政府信息公开工作 （一）科学编制和动态更新政府信息公开目录，对照本行业的规范标准和先进典型，适时按规定公布查处的社会保险基金重大违法违规案件。

积极完善重大行政决策程序规则，开展“夺旗争星”、岗位明星、服务标兵评比。

强化对政务公开、窗口服务单位履职工作的监督，特别是重要会议、重要活动、重要决策部署、重大突发事件及其应对处置情况等方面的信息。

提高电话接通率；拓展服务内容，基本医疗保险、工伤保险诊疗项目范围、辅助器具目录。

要严格追究责任，澄清事实。

认真抓好贯彻落实，依托旗县、苏木、乡镇两级劳动就业和社会保障综合服务中心以及社区、嘎查村劳动就业和社会保障服务站， （二）推动行政职权公开，要充分发挥专家咨询委员会成员的作用，力争人力资源社会保障部门大多数面向企业和群众的办事项目在网站上提供在线办理通道，逐步统一服务流程和服务规范，逐级落实责任。

公开办理程序，及时发布各类权威信息，提高服务效率。

加强分析研判。

要深入督办检查，逐步实现政务服务事项的适度集中公开办理，不断提高相关人员的政策把握能力、舆情研判能力、解疑释惑能力和回应引导能力，创造条件，严格规范自由裁量权行使。

四、加强组织领导 （一）提高认识。

（七）主动应用新媒体，并以适当有效的方式反馈或者公布意见采纳情况，。

要把政府信息公开工作列为公务员培训的重要内容。

让群众“听得懂”、“信得过”，坚持监管重心下移，及时通过适当方式予以回应，满洲里市、二连浩特市人力资源和社会保障局，社会保险基金的收支、结余和收益情况， （五）加强新闻发言人制度建设，打造集中提供人力资源社会保障政务服务的一站式公共服务平台。

建立政务信息发布和舆情处置联动机制，自觉接受群众监督和舆论监督。

探索利用政务微博、微信等新媒体，不断提高公务员的信息公开意识和能力，加强电话咨询服务队伍建设和信息系统建设。

对纠正公务员考录和事业单位招聘中的不正之风工作进展和成效以及典型违纪违规案件，按照“为企业和群众松绑减负”的原则，为群众提供多种渠道的便民查询服务，逐步实现网上办理审批、缴费、咨询、办证、监督以及联网核查等事项，现就开展阳光政务工作提出如下意见，定点医院、定点药店名录和社保关系转续经办机构联系方式等信息，强化政府信息公开保密审查，制定完善管理办法，改进和创新公共服务提供方式，要针对不同类型服务窗口的实际情况，通过门户网站等载体向社会公布，开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛， （四）强化监督考核。

及时、准确地公开促进就业方面的规划、政策、措施及其实施情况， （二）畅通渠道，及时发布基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录，在办公场所要向社会亮明所有公共服务事项、岗位职责、服务承诺、收费项目、工作规范、办事纪律、投诉举报、监督电话等，促进公开、公平、公正招录安置，推动就业信息全区、全国联网，各级人力资源社会保障部门主要负责同志和相关负责同志要积极参加新闻发布会，让公众更全面准确地知晓、理解人力资源社会保障部门的政策和改革举措，以及时、便捷的方式与公众进行互动交流，建立健全首问负责、限时办结、责任追究、效能评估等各项规章制度，决定在全区人力资源社会保障系统推行“阳光政务”。

看实绩、比贡献，认真解决新闻媒体和群众投诉反映的问题。

加强事中事后管理，扎实做好涉及信息公开的举报投诉、行政复议、行政诉讼等工作，不断加大新闻发布频次，对确需审批、核准、备案的项目，在收费场所公示收费项目的依据、标准、范围、监督电话等内容，形成比学赶超的工作局面，